Le service accès Plus de la SNCF
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Écrit par Rambaud Fabrice
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 | Pour préparer votre prochain séjour, nous vous rappelons qu'avec , la SNCF met à votre disposition un service qui vous permet de voyager et de vous déplacer plus facilement dans ses gares et ses trains.
Peuvent bénéficier de ce service les personnes titulaires d’une carte d’invalidité civile, de priorité ou de stationnement.
Toutes les personnes sont concernées quelque soit leur handicap : handicap moteur, cognitif ou mental, auditif et visuel.
- Au moins 48h avant votre voyage, vous prenez contact avec le Centre de Service accès plus par téléphone, fax, e-mail ou internet.
- Un conseiller prend en compte votre demande et votre besoin en matière d’accompagnement.
- Vous êtes attendu au point de rendez-vous en gare muni de votre titre de transport et du bagage que vous portez. Un agent vous conduit ensuite jusqu’à votre train et vous installe à votre place.
- A bord du train, le contrôleur est prévenu de votre présence et veille au bon déroulement de votre voyage.
- Une fois arrivé, si vous avez réservé une prestation d’accueil et d’accompagnement, vous êtes attendu par un agent qui vous conduit à la sortie ou à un point de rendez-vous fixé dans la gare.
Si vous avez une correspondance dans la même gare, vous serez accompagné jusqu’à votre prochain train.
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